Jakarta — Ditjen Dukcapil Kementerian Dalam Negeri bersama Dinas Dukcapil di kabupaten/kota telah banyak meluncurkan berbagai inovasi digital untuk memastikan masyarakat tetap bisa mengurus dokumen kependudukan. Apalagi, selama libur Hari Raya Idul Fitri 1447 H layanan administrasi kependudukan secara daring sangat dibutuhkan masyarakat, terutama mereka yang melakukan perjalanan mudik ke kampung halaman.
Beragam inovasi digital ini memungkinkan permohonan dokumen dilakukan dari mana saja tanpa harus datang ke kantor Dinas Dukcapil.
Adapun berbagai inovasi digital layanan adminduk dari Dukcapil bisa disebutkan antara lain:
1. Identitas Kependudukan Digital (IKD)
- Menyimpan KTP-el dan KK dalam bentuk digital di smartphone.
- Warga dapat mengajukan perubahan data tertentu secara mandiri.
2. Portal Website & Aplikasi Daerah
- Layanan daring untuk KK, Akta Kelahiran, Akta Kematian, dan SKPWNI.
- Urus dokumen dengan persyaratan cukup, hasilnya diunggah secara digital.
3. Layanan WhatsApp
- Pengecekan data dan konsultasi cepat dengan format pesan sederhana.
4. Cetak Mandiri dengan Kertas HVS
- KK dan Akta dapat dicetak mandiri di rumah dengan QR Code sebagai validasi.
5. Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM)
- Mesin mirip ATM untuk mencetak dokumen kependudukan kapan saja.
Dirjen Dukcapil Teguh Setyabudi menyampaikan bahwa inovasi digital ini adalah bentuk komitmen Dukcapil untuk menghadirkan pelayanan publik yang tidak terhenti meski libur Lebaran. “Kami ingin masyarakat mudik dengan tenang. Melalui IKD, portal daring, layanan WhatsApp, hingga ADM, semua dokumen kependudukan bisa diakses kapan saja dan dari mana saja. Pelayanan publik tidak boleh berhenti, bahkan di masa libur Idul Fitri,” ujar Teguh Setyabudi.
Contoh layanan Dinas Dukcapil di daerah:
- DKI Jakarta: Aplikasi Alpukat Dukcapil tetap aktif lewat Whatsapp (Jawara) di 0812-1201-2031 atau website alpukat-dukcapil.jakarta.go.id untuk melayani permohonan dokumen kependudukan yang dibutuhkan masyarakat.
- Kota Bogor: Masyarakat yang ingin mengakses layanan kependudukan dapat melalui Chat Sampurasun via WhatsApp 0812-9000-3271. Selain itu, layanan juga dapat diakses melalui Web Portal Layanan Online di disdukcapil.kotabogor.go.id.
- Kabupaten Tangerang lewat WA 0811-2127-7889.
- Kabupaten Bandung layanan WA 0853-1820-2833 dan website disdukcapil.bandungkab.go.id
- Kota Semarang lewat WA 0895-6390-74212 untuk mendapatkan informasi maupun konsultasi terkait layanan administrasi kependudukan atau via website dispendukcapil.semarangkota.go.id
- Kabupaten Sleman WA 0813 2982 2289 melayani pengurusan KK, KTP-el, KIA, dan akta kelahiran/kematian secara daring (cek jadwal di linktr.ee/dinasdukcapilsleman). Juga bisa lewat aplikasi "Mitra Dukcapil" oleh petugas posyanduk/desa untuk pengajuan dokumen.
- Kota Surabaya: Platform klampid-dispendukcapil.surabaya.go.id tetap bisa diakses untuk pengajuan online.
- Kabupaten Jember WA 0811-3118-1180 dan dispendukcapil.jemberkab.go.id
- Kota Palembang lewat Website disdukcapil.palembang.go.id
- Kota Medan: Aplikasi Sibisa sibisa.medan.go.id melayani permohonan dokumen kependudukan daring.
Daftar Kontak Layanan Online Pusat di Ditjen Dukcapil Kemendagri:
- WhatsApp/SMS: 0811-878-1168
- Call Center: 168
- Website: dukcapil.kemendagri.go.id
Tips Penggunaan Layanan Online
- Format Pesan WA: Biasanya menggunakan format: Nama Lengkap#NIK#No.KK#Keluhan/Permohonan..
- Pengecekan Mandiri: Untuk mencari website Dukcapil daerah lain, Anda bisa mengetikkan kata kunci "Dukcapil + [Nama Kota/Kabupaten]" di mesin pencari.
Jam Layanan: Meskipun sistem online aktif 24 jam, verifikasi oleh petugas biasanya dilakukan pada jam kerja atau sesuai jadwal piket Lebaran daerah masing-masing.
Ajakan untuk Masyarakat
Dalam berbagai kesempatan, Dirjen Dukcapil Teguh Setyabudi mengimbau masyarakat untuk mengaktifkan IKD sebelum mudik, serta memanfaatkan website dan aplikasi daring Dukcapil daerah. "Selain itu, gunakan layanan WhatsApp resmi untuk konsultasi cepat serta cetak dokumen kependudukan secara mandiri bila diperlukan," kata Dirjen Teguh.
Dengan kesiapan layanan digital ini, Dirjen Dukcapil berharap masyarakat dapat mudik dengan tenang tanpa khawatir kesulitan mengurus dokumen kependudukan.
“Semangat Idul Fitri adalah silaturahmi, dan Dukcapil hadir untuk memastikan pelayanan publik tetap berjalan. Dengan inovasi digital, masyarakat tidak perlu khawatir mengurus dokumen kependudukan meski sedang mudik,” tutup Teguh Setyabudi. Dukcapil***
Komentar
Tidak ada komentar.
Kirim Komentar