11 September 2026
Jakarta — Bagi masyarakat, kualitas pelayanan pemerintah bukan diukur dari banyaknya program yang diluncurkan. Ukurannya sederhana: apakah urusan mereka menjadi lebih mudah, cepat, jelas, dan nyaman.
Ukuran itu pula yang tercermin dalam hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2025. Dir