Berita Terbaru

73 View 20 Agustus 2026

Dukcapil Perkuat CRM, Aduan Warga Tak Mandek di Meja Pengaduan

Jakarta — Bagi warga, mengurus dokumen kependudukan bukan hanya soal mendapatkan KTP elektronik, kartu keluarga atau akta kelahiran. Ada kalanya proses itu menimbulkan pertanyaan, kendala, bahkan keluhan yang membutuhkan jawaban cepat. Di titik itulah Ditjen Dukcapil Kementerian Dalam Negeri i

97 View 20 Agustus 2026

Dukcapil Perkuat Penanganan Pengaduan Warga, CRM Bakal Terhubung Langsung dengan Identitas Kependudukan Digital

Jakarta — Integrasi penanganan keluhan warga melalui sistem CRM (Customer Relationship Management) merupakan kunci utama untuk mempercepat transformasi digital di Ditjen Dukcapil Kemendagri. Ketika layanan administrasi kependudukan berpindah ke ranah digital, kendala teknis dan kebingungan mas

86 View 20 Agustus 2026

Dukcapil DKI Perkuat Jalur Advokasi, Pastikan Layanan Adminduk Warga Jakarta Makin Aman dan Tepercaya

Jakarta — Melayani warga di kota sebesar Jakarta bukan perkara mudah. Setiap tahun, jutaan lembar dokumen kependudukan diterbitkan untuk memenuhi hak dasar warga, mulai dari akta kelahiran, kartu keluarga, hingga KTP elektronik. Di balik derasnya permohonan itu, Dinas Kependudukan dan Pencatat

Photos

Infografis

Videos

SEKRETARIAT
Berita Kesekretariatan

DAFDUKCAPIL
Pendaftaran & Pencatatan Sipil

KELOLA INFORMASI
Pengelolaan Informasi Adminduk

BINA APARATUR
Pembinaan Aparatur Dukcapil

INTEGRASI NASIONAL
Integrasi Data Kependudukan Nasional

INTEGRASI DAERAH
Integrasi Data Kependudukan Daerah

ARTIKEL
Opini Para Ahli/Pakar

SIARAN PERS
Rilis Resmi Ditjen Dukcapil