Bandung — Sesditjen Dukcapil Kemendagri, Hani Syopiar Rustam, melakukan kunjungan mendadak (sidak) ke Dinas Dukcapil Kota Bandung pada Kamis (2/4/2026), menjelang libur Jumat Agung dan Hari Paskah. Dalam kunjungan tersebut, Sesditjen Hani didampingi Kepala Dinas Dukcapil Kota Bandung, Tatang Muhtar, beserta jajaran.

Sidak ini dilakukan untuk memastikan kesiapan pelayanan administrasi kependudukan (adminduk) tetap prima meski menjelang libur panjang. Sesditjen Hani meninjau langsung ruang pelayanan yang baru selesai direnovasi. Ia memuji suasana ruangan yang kini tampak lebih rapi, indah, dan nyaman bagi masyarakat.

"Saya mengapresiasi perubahan yang dilakukan Dinas Dukcapil Kota Bandung. Ruangan pelayanan kini lebih tertata dan representatif. Namun yang terpenting adalah bagaimana kualitas layanan adminduk terus ditingkatkan agar masyarakat merasa dilayani dengan baik," ujar Sesditjen Hani Syopiar Rustam.

Dalam kesempatan yang sama, Sesditjen menekankan pentingnya menjaga standar pelayanan publik. “Pelayanan administrasi kependudukan adalah wajah negara di mata masyarakat. Karena itu, setiap petugas harus memastikan layanan berjalan cepat, tepat, dan ramah, apalagi menjelang libur panjang seperti ini,” tambahnya.

Kepala Dinas Dukcapil Kota Bandung, Tatang Muhtar, menjelaskan pihaknya tutup/libur pada tanggal 3 April 2026. Pelayanan administrasi kependudukan (tatap muka langsung) buka setengah hari pada Sabtu (4/4/2026), dan kembali buka normal pada hari Senin, 6 April 2026.

"Meskipun kantor fisik tutup, kami tetap menyediakan layanan daring (online), terutama untuk dokumen kependudukan yang bersifat mendesak atau darurat, namun terbatas. "Kami sarankan masyarakat untuk mengurus dokumen kependudukan (KTP, KK, Akta) selama liburan dengan memanfaatkan aplikasi/website resmi Dukcapil Kota Bandung," kata Kadis Tatang. 

Tatang tak lupa menyampaikan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. “Kami berterima kasih atas arahan Sesditjen. Renovasi ruangan ini memang kami lakukan agar masyarakat lebih nyaman. Ke depan, kami akan terus berupaya menghadirkan layanan adminduk yang semakin mudah diakses dan berkualitas,” kata Tatang.

Sidak ini menjadi momentum penguatan semangat pelayanan publik di jajaran Dukcapil Kota Bandung. Dengan dukungan Ditjen Dukcapil, diharapkan pelayanan administrasi kependudukan semakin prima, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Dukcapil***