Jambi — Dirjen Dukcapil Kementerian Dalam Negeri Teguh Setyabudi memberi acungan jempol kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh pemerintah daerah setempat. Hal ini lantaran dia mendengar sendiri dari mulut masyarakat Kota Jambi yang ditemuinya di Kantor Dinas Dukcapil Kota Jambi, Rabu (22/10/2025).
Dirjen Teguh Setyabudi saat memantau untuk memastikan pelayanan administrasi kependudukan berjalan optimal banyak berdialog langsung dengan masyarakat yang tengah mengakses layanan di Disdukcapil Kota Jambi. Mayoritas warga menyampaikan kepuasan mendalam terhadap kecepatan, kemudahan proses, serta ketiadaan pungutan liar.
Pada kesempatan tersebut Dirjen Dukcapil didampingi Direktur Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil Muhammad Farid. Keduanya disambut Wakil Wali Kota Jambi Diza Hazra Aljosha, Kadis Sosial Dukcapil Provinsi Jambi, Edy Kusmiran dan Kadis Dukcapil Kota Jambi, Nirwan Ilyas beserta jajaran.
Dirjen Teguh menyampaikan apresiasi tinggi kepada Pemerintah Kota Jambi. "Pelayanan administrasi kependudukan di Kota Jambi berjalan optimal dan sudah cukup baik. Saya melihat sendiri masyarakat puas dan merasa sangat terbantu dengan kualitas layanan yang diberikan, cepat, tidak berbelit-belit dan bebas pungutan liar alias gratis," kata Teguh.
Kepuasan masyarakat ini menjadi indikator keberhasilan program pemerintah daerah dalam menyelenggarakan pelayanan publik. Kemendagri berharap agar standar pelayanan ini dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan. Dukungan penuh dari pemerintah daerah, terutama dalam hal sarana dan prasarana, sangat diperlukan untuk peningkatan berkelanjutan.
Optimalisasi dan Inovasi Administrasi Kependudukan
Teguh Setyabudi juga menyoroti pentingnya pembinaan dan peningkatan inovasi dalam pelayanan administrasi kependudukan. Sebanyak 16 inovasi layanan telah dikembangkan Dukcapil Kota Jambi, termasuk kerja sama dengan rumah sakit agar bayi yang baru lahir langsung mendapatkan akta kelahiran dan BPJS, serta penerbitan akta kematian otomatis.
Optimalisasi ini harus terus digalakkan untuk memastikan efisiensi dan aksesibilitas. Ini merupakan langkah krusial dalam mendukung semua layanan publik lainnya di Kota Jambi.
Salah satu inovasi yang disarankan adalah kerja sama dengan rumah sakit di wilayah tersebut. Tujuannya agar setiap anak yang lahir dapat langsung memperoleh akta kelahiran tanpa proses yang rumit. Ini akan mempermudah proses administrasi kependudukan sejak dini dan memastikan hak dasar anak terpenuhi.
Selain itu, penerbitan akta kematian juga menjadi perhatian serius untuk pelayanan publik yang komprehensif. Akta ini penting untuk membantu pemerintah daerah dalam proses administrasi lanjutan. Contohnya seperti pencabutan kepesertaan BPJS bagi warga yang meninggal dunia, sehingga data kependudukan tetap akurat.
Menurut Teguh, Disdukcapil menjadi dasar pelaksana semua layanan publik karena pelayanan kependudukan yang baik akan mempermudah pelayanan publik di Kota Jambi secara keseluruhan. Pelayanan kependudukan yang efisien akan menjadi fondasi kuat bagi tata kelola pemerintahan yang baik.
Jaringan Layanan Luas dan Komitmen Anti Pungli di Kota Jambi
Dinas Dukcapil Kota Jambi telah menyediakan jaringan layanan yang luas untuk mendekatkan diri kepada masyarakat.
Berdasarkan data, Disdukcapil memiliki sebanyak 12 layanan lokasi layanan yang tersebar di berbagai wilayah setempat. Ini bertujuan untuk memastikan aksesibilitas yang merata bagi seluruh warga.
Lokasi-lokasi tersebut mencakup Kantor Disdukcapil, Gerai Lippo Plaza Jambi, dan Gerai Layanan MPP. Ada juga Gerai Kecamatan Pelayangan, Gerai Kecamatan Paalmerah, Drive Thru Dukcapil, Gerai Kecamatan Telanaipura, Gerai Kecamatan Alam Barajo, Gerai Kecamatan Danau Sipin, Gerai Kecamatan Pasar, Gerai Kecamatan Jambi Selatan, dan Gerai Kecamatan Jelutung.
Wakil Wali Kota Diza Hazra Aljosha, menegaskan komitmen pemerintah daerah terhadap kualitas pelayanan. Ia menyatakan bahwa pelayanan di Kota Jambi selalu diawasi ketat. Pengawasan ini untuk memastikan tidak terjadi pemungutan liar yang dapat merugikan masyarakat.
Komitmen anti pungli ini selaras dengan 11 program Kota Jambi Bahagia, yaitu program Bahagia Berintegritas Layanan Anti Pungli (Balap). "Pemerintah Kota Jambi berkomitmen mempertahankan kinerja agar terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat," kata Wawali Diza Hazra, menunjukkan dedikasi penuh pemerintah daerah. Dukcapil***
Komentar
Tidak ada komentar.
Kirim Komentar