Wonogiri — Efektivitas integrasi tata kelola administrasi kependudukan (Adminduk) hingga tingkat desa kembali menjadi tolok ukur kualitas pelayanan publik di daerah. Tim Subdirektorat Wilayah I Bina Aparatur Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementerian Dalam Negeri meninjau langsung pelayanan Adminduk di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Wonogiri, Jawa Tengah, Jumat (6/11/2026).
Kunjungan kerja ini dipimpin langsung oleh Kepala Subdirektorat Wilayah I Direktorat Bina Aparatur Ditjen Dukcapil, Diana Anggraeni. Rombongan diterima secara resmi oleh Kepala Disdukcapil Kabupaten Wonogiri, Herdian, beserta seluruh jajaran manajemen di kantor dinas setempat.
Peninjauan lapangan ini bertujuan untuk mengevaluasi secara riil kesiapan SDM, kualitas penanganan pengaduan, hingga keterikatan ekosistem pelayanan digital yang menyentuh tingkat tapak. Tim pusat melihat secara dekat interaksi petugas frontliner saat melayani permohonan dokumen warga.
Kasubdit Wilayah I Ditjen Dukcapil, Diana Anggraeni, mengapresiasi ekosistem pelayanan publik di Kabupaten Wonogiri yang dinilai sudah matang dan terintegrasi dari kelurahan atau desa hingga tingkat kabupaten.
Sistem pelayanan tidak lagi terpusat di ibu kota kabupaten, melainkan makin mendekat ke titik permukiman warga. "Ekosistem pelayanan di Wonogiri sudah sangat mumpuni. Integrasi data dan layanan dari tingkat desa hingga kabupaten berjalan selaras, sehingga mempercepat hak sipil warga tanpa hambatan birokrasi," ujar Diana.
Selain integrasi sistem, Diana juga menyoroti komitmen Disdukcapil Wonogiri dalam merespons masukan publik secara terukur. Menurutnya, keseriusan dinas dalam menindaklanjuti Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dan mengelola saluran pengaduan menjadi pilar penting keberhasilan pelayanan prima.
Kadis Dukcapil Kabupaten Wonogiri, Herdian, menyambut baik evaluasi serta apresiasi dari Kemendagri tersebut. Pihaknya menegaskan bahwa masukan dari tim Ditjen Dukcapil menjadi pendorong motivasi untuk menjaga standar mutu layanan secara berkelanjutan. "Apresiasi ini menjadi lecutan bagi seluruh aparatur kami. Fokus utama kami bukan sekadar menyelesaikan target administratif, melainkan memastikan masyarakat merasa nyaman, dimudahkan, dan mendapatkan layanan yang membahagiakan," tegas Herdian.
Evaluasi independen dan pendampingan berkala dari Ditjen Dukcapil diharapkan terus mendorong dinas-dinas di daerah memperkuat infrastruktur serta kapasitas SDM. Pembenahan berkelanjutan ini krusial untuk menjawab dinamika kebutuhan warga yang menginginkan layanan publik serba cepat, transparan, dan inklusif. Dukcapil***
Komentar
Tidak ada komentar.
Kirim Komentar