Bengkalis - Layanan administrasi kependudukan yang mudah, cepat, akurat dan efisien semata-mata adalah upaya pemerintah memberikan kebahagiaan pada masyarakat. Sebab, masyarakat akan terus menuntut pelayanan seperti itu. 

Dalam berbagai kesempatan, Dirjen Dukcapil Kementerian Dalam Negeri Zudan Arif Fakrulloh menyampaikan agar bisa memenuhi tuntutan tersebut, ASN harus memiliki jiwa inovasi, salah satunya dengan membuat program kerja berbasis digital.

Menurut Dirjen Zudan, inovasi harus dilakukan semampunya baik yang berbasis website, appstore, atau layanan hotline berbasis chat Whatsapp. Langkah itu terus dilakukan di Ditjen Dukcapil Kemendagri sebagai upaya komunikasi negara kepada masyarakat. 

"Tentu tidak mudah, karena dengan berkomunikasi secara langsung itu kita harus siap mendapat komplain, bully-an, kritikan, cacian dan sebagainya. Tapi itu menjadi bahan bagi kita untuk terus berbenah sehingga layanan berbasis Whatsapp itu terus kita kembangkan," ujar Zudan.

Itu sebabnya Dinas Dukcapil Kabupaten Bengkalis Riau pun terus melakukan inovasi layanan adminduk. Salah satunya adalah SIPINTAR: Sistem Pelayanan Inovasi Nikah Terintegrasi.

“SIPINTAR ini salah satu progam unggulan Bapak Bupati Bengkalis, khusus bagi pasangan yang baru menikah dalam mewujudkan Kabupaten Bengkalis yang Bermarwah Maju dan Sejahtera,” kata Kepala Dinas Dukcapil Bengkalis, Ismail baru-baru ini di kantornya.

Inovasi ini dibuat demi memberikan kemudahan khususnya kepada pengantin baru dengan memberikan dokumen kependudukan secara langsung yaitu Kartu Keluarga (KK) dan Kartu Tanda Penduduk (KTP-el) baru, ini diberikan kepada setiap pasangan yang baru menikah. 

Ismail menambahkan setiap pasangan baru menikah akan langsung menerima Kartu Keluarga (KK) baru yang terpisah dari KK sebelumnya, dan juga KTP-el yang telah diperbaharui status perkawinannya, dari yang sebelumnya Belum Kawin menjadi Kawin Tercatat.

Semuanya sekaligus diproses secara terintegrasi 7 dokumen yang diterima masyarakat, meskipun yang dimohon 1 dokumen saja yakni akta perkawinan.

Lebih lanjut Ismail mengatakan, program ini diperuntukkan bagi seluruh masyarakat di Kabupaten Bengkalis dan menjadi solusi bagi pasangan yang baru menikah untuk mendapatkan dokumen kependudukan secara cepat dan lengkap.

“Kami informasikan kepada pasangan yang ingin menikah, jika berkas dan syarat lengkap, maka dokumen kependudukannya lansung diterbitkan,” pungkas Ismail. Dukcapil***