Pariaman - Direktur Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementerian Dalam Negeri (Dirjen Dukcapil Kemendagri), Prof. Zudan Arif Fakrulloh, mengapresiasi kualitas layanan Dinas Dukcapil Kabupaten Padang Pariaman, Sumatera Barat.

Zudan sangat senang sebab layanan online berbasis web dan aplikasi di Dinas Dukcapil Kabupaten Padang Pariaman dikelola dan dimanfaatkan dengan optimal.

Warga pemohon tidak hanya dapat mengurus berbagai dokumen kependudukan secara daring, tapi juga dapat melakukan tracking sampai mana dokumen tersebut diproses.

“Pemohon dapat mengetahui status permohonan dari mulai diterima oleh sistem hingga selesai diproses,” ujar Kepala Dinas Dukcapil Padang Pariaman, Muhammad Fadhly, Kamis (14/10/2021).

Tidak hanya itu, Dinas Dukcapil Padang Pariaman juga dapat mengetahui apakah dokumen kependudukan yang dikirimkan sampai ke tangan masyarakat.

“Saat mendapatkan dokumen kependudukan, pemohon mengirimkan foto di menu layanan web dan aplikasi kami. Disini kami meniru aplikasi pengiriman online,” jelasnya.

Atas inovasi yang baik tersebut, Prof. Zudan memberikan apresiasi yang setinggi-tingginy. Sebab, pelayanan publik yang baik adalah pelayanan publik yang dapat men-tracking layanan hingga ke tangan penduduk.

“Pelayanan yang hanya sampai pada tahap send atau terkirim itu banyak, tapi yang paling baik adalah bagaimana tidak hanya send tapi juga delivered. Ini sesuai dengan arahan Bapak Presiden RI, Bapak Jokowi,” kata Zudan.

“Apresiasi yang setinggi-tingginya bagi Dinas Dukcapil Padang Pariaman. Saya berharap ini bisa direplikasi ke semua Dinas Dukcapil di daerah,” pungkasnya.***Dukcapil