Jember - Usaha peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat terus dilakukan Dinas Dukcapil Kabupaten Jember, Jawa Timur.
“Masyarakat harus dimudahkan dalam memperoleh layanan Adminduk,” jelas Bupati Jember Hendy Siswanto yang baru-baru ini meresmikan ruangan pelayanan administrasi kependudukan di kantor Disdukcapil Kabupaten Jember.
Bupati Jember Hendy menjelaskan, ketika masyarakat memasuki ruangan, akan diarahkan untuk mengambil nomor antrean layanan yang diinginkan.
Sedangkan di sudut lainnya, beberapa pegawai Disdukcapil Jember telah berjejer rapi di mejanya masing-masing siap melayani warga yang datang.
Sementara Kepala Disdukcapil Jember, Isnaini Dwi Susanti mengatakan, pembenahan ruang pelayanan Adminduk untuk memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat.
“Di sini juga terdapat akses khusus bagi penyandang disabilitas,” ungkap Isnaini.
Di Jember, masyarakat bisa mengakses melalui layanan LAHBAKO, J-KOPI (Jember Kota Pintar), SIP (Sistem Informasi Pelayanan), dan WA Center.
"Bagi masyarakat yang tidak urgen akan dibantu secara online. Dengan sistem tersebut masyarakat bisa dekat dengan kami," ujar Santi, panggilan akrab Isnaini Dwi Susanti.
Dirjen Dukcapil Zudan Arif Fakrulloh turut menyampaikan bahwa Dinas Dukcapil yang khusus masuk level 4 atau kinerja terbaik agar membuat survei Indeks Kepuasan atas Pelayanan Dukcapil pada masyarakat.
Dirjen Zudan juga memberi dukungan kepada Dinas Dukcapil yang terus berinovasi untuk pelayanan Adminduk yang lebih baik lagi. Dukcapil***
Komentar
Komentar di nonaktifkan.